投诉政策

故事按摩计划致力于提供我们所能提供的最佳服务。我们鼓励客户提供所有反馈。我们的目标是迅速,公正,有效地解决投诉。我们会:

  • 旨在专业及时地解决投诉
  • 让我们的客户了解他们的投诉进度以及任何调查结果
  • 寻求从每个投诉中学习,以改善未来的表现
  • 告知客户投诉后是否对服务进行了更改

如果您对故事按摩计划提供的任何服务或培训不满意,我们承诺将认真对待您的投诉并将其视为机密。我们还致力于尽快解决您的投诉。

如果您想投诉,请点击这里’s what you can do:

您应在事件或问题发生后的3个月内投诉。在任何阶段,您都可以通过电话,信件或电子邮件注册正式的投诉。提供尽可能多的信息,包括时间,日期,地点和名称。请致电01243 779600(Mary Atkinson)或07899 813659(Sandra Hooper)与Story Massage团队联系。电子邮件: info@st​​orymassage.co.uk 或写信给布莱顿BN1 6GL哈夫洛克路101a号的故事按摩计划。

您将在收到投诉后的一周内收到第一份答复,并在四个星期内得到进一步答复。